Tienes 14 días para enamorarte. Si no sucediera, a continuación te explicamos cómo gestionar el cambio o la devolución.

Sólo podremos aceptar el cambio o la devolución de aquellos productos nuevos que estén en su condición y embalaje original, que no hayan sido usados, alterados o dañados, dentro del plazo de 14 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable de cualquier gasto de envío que el cambio o la devolución requiera. Los cambios o devoluciones que no cumplan nuestra política no serán aceptados y será el cliente quien tendrá que organizar la recogida.

Si el producto hubiera llegado roto o defectuoso, el cliente deberá notificarlo en el plazo de 2 días naturales desde su recepción enviando un email a la dirección hello@sagoajewlery.com con sus datos y una fotografía donde podamos apreciar su defecto. En este caso, nosotras nos hacemos cargos de los costes de envío.