Vous avez 14 jours pour tomber amoureux. Si cela ne se produit pas, nous expliquons ci-dessous comment gérer l'échange ou le retour.

Nous ne pouvons accepter l'échange ou le retour de produits neufs, dans leur état et emballage d'origine, non utilisés, modifiés ou endommagés, que dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et le client est responsable de tous les frais d'expédition requis par l'échange ou le retour. Les échanges ou retours non conformes à notre politique ne seront pas acceptés et ce sera le client qui devra organiser la collecte.

Si le produit est arrivé cassé ou défectueux, le client doit le notifier dans les 2 jours calendaires suivant la réception en envoyant un email à l'adresse hello@sagoajewlery.com avec ses informations et une photographie où l'on peut apprécier le défaut. Dans ce cas, nous sommes responsables des frais de port.