Tienes 14 días para que te encante.
¿No te encaja? ¿Prefieres otro artículo? Puedes solicitar el cambio o devolución.
A continuación te explicamos cómo (es fácil).
1. Cambio
¿Prefieres otro artículo? Escoge el producto que más te guste:
· Si su importe es inferior, te devolvemos la diferencia.
· Si su importe es superior, deberás abonar la diferencia.
2. Devolución
¿No te encaja?
Haz la solicitud para recibir la devolución del importe del producto.
Te explicaremos el proceso de devolución, es muy sencillo.
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¿Cómo gestionar un cambio o devolución? Contacta directamente con nosotras por email hello@sagoajewelry.com. No olvides añadir: - Tus datos: nombre completo, número de pedido y email. - Motivo del cambio o devolución.
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Importante
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado y sin usar.
Deberá ser embalado en su paquete original.
Debemos recibirlo en el plazo de 14 días naturales desde su entrega.
Si el producto hubiera llegado roto o defectuoso se debe notificar en el plazo de 2 días naturales desde su recepción.
Envíanos un correo a hello@sagoajewelry.com con la siguiente información:
- Tus datos: nombre completo, número de pedido y email.
- Motivo de cambio o devolución con fotografía.
El importe a devolver mantendrá las promociones o ofertas disfrutadas por el cliente en el momento de compra.
Recuerda que todo cambio o devolución se gestiona en la dirección del primer envío.
Los gastos de envío y recogida corren a cargo del cliente, salvo en caso que el producto haya llegado roto o defectuoso.